1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę Klimatyzacja Toruń z siedzibą w Toruniu przy ul. Szeroka 15, 87-100 Toruń (dalej: „Usługodawca").
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym:
- Montaż systemów klimatyzacyjnych
- Serwis i konserwacja klimatyzacji
- Doradztwo techniczne
- Usługi związane z korzystaniem ze strony internetowej
2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - firma Klimatyzacja Toruń
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
- Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem
- Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę
3. Zakres usług
3.1. Montaż klimatyzacji
- Doradztwo przy wyborze systemu klimatyzacyjnego
- Przygotowanie wyceny i projektu instalacji
- Montaż urządzeń klimatyzacyjnych
- Uruchomienie i konfiguracja systemu
- Instruktaż obsługi dla Klienta
3.2. Serwis i konserwacja
- Przeglądy okresowe
- Czyszczenie i dezynfekcja urządzeń
- Naprawa awarii
- Wymiana części eksploatacyjnych
- Uzupełnianie czynnika chłodniczego
4. Warunki zawierania umów
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- Podpisania umowy w formie pisemnej, lub
- Potwierdzenia zamówienia przez Klienta w formie elektronicznej, lub
- Rozpoczęcia wykonywania usług za zgodą Klienta
5. Ceny i płatności
5.1. Zasady płatności
- Ceny usług podawane są w złotych polskich brutto
- Płatność następuje po wykonaniu usługi
- Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza
- Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
5.2. Zaliczki
Usługodawca może wymagać zapłaty zaliczki w wysokości do 50% wartości zamówienia w przypadku:
- Zamówień o wartości przekraczającej 5000 zł
- Konieczności zakupu specjalistycznych urządzeń
- Montażu w trudno dostępnych miejscach
6. Gwarancja i rękojmia
6.1. Gwarancja na usługi
- Gwarancja na montaż: 5 lat
- Gwarancja na naprawy: 12 miesięcy
- Gwarancja na części zamienne: zgodnie z gwarancją producenta
6.2. Warunki gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania
- Uszkodzeń mechanicznych
- Uszkodzeń powstałych w wyniku działania siły wyższej
- Normalnego zużycia eksploatacyjnego
7. Obowiązki stron
7.1. Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług zgodnie z umową i zasadami sztuki
- Używanie materiałów i urządzeń dobrej jakości
- Zachowanie terminów realizacji
- Poinformowanie Klienta o sposobie obsługi urządzeń
7.2. Obowiązki Klienta
- Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania usług
- Dostarczenie niezbędnych informacji
- Terminowa płatność za usługi
- Zgłaszanie uwag dotyczących wykonywanych prac
8. Reklamacje
Reklamacje można składać:
- Osobiście w siedzibie firmy
- Telefonicznie pod numerem +48523459639
- Mailowo na adres [email protected]
- Pisemnie na adres ul. Szeroka 15, 87-100 Toruń
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
9. Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w przypadku:
- Znacznego opóźnienia w realizacji usług
- Niewłaściwego wykonania usług
- Naruszenia postanowień umowy przez Usługodawcę
10. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Szkody powstałe w wyniku niewłaściwego wykonania usług
- Szkody w mieniu Klienta powstałe z winy Usługodawcy
- Naruszenie terminów realizacji usług
Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wartości umowy.
11. Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w przypadku wystąpienia siły wyższej, w tym:
- Klęsk żywiołowych
- Działań wojennych
- Zaburzeń społecznych
- Decyzji organów władzy publicznej
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
- Kodeksu cywilnego
- Ustawy o prawach konsumenta
- Innych obowiązujących przepisów prawa polskiego
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.
15. Kontakt
Klimatyzacja Toruń
Data ostatniej aktualizacji: 03.07.2025
